呼和浩特情人节鲜花店通过网上服务为你提供最便捷的订单查询服务。您可以随时跟进最新的订花状态。同时，如果您需要撤销订单，也可以在网上进行。请直接参考以下内容。

订单查询

请点击进入我们的订单查询系统。在该页面上，您可以查询订花状态。

在搜索框输入您的订单号，然后点击“查询”。

系统会自动显示您的订花状态。“未确认：用户刚刚下的订单,我们还没有正式受理；收货确认：您的鲜花已经按时送达到了收花人手中；已确认：经过我们订单部门的核查,确认到款或者信息真实有效；已付款：您已经支付了此订单的花款；未付款：您还未支付此订单花款。如果需要支付可以登陆到“我的帐号”中，找到此订单，进行支付。

取消订单

网页撤单

登录“我的帐号”,在"我的购买记录"部分,查询自己需要撤单的订单,然后看详细信息,在详细信息的下方,会有撤单的按钮,选择找个按钮,点击按钮则撤销订单。(注：只有在该订单能够被撤除的情况下才能撤单)。

手工撤单

您可以直接电话或者传真给我们订单部门,说明您的订单号码,在允许的情况下该订单可被直接撤掉。(电话号码：400-678-6238，传真：010-89505006) 邮件撤单

请您发送撤单邮件到service@xdfxh.com说明您的订单号码,您的邮箱地址或会员号和密码,我们即刻安排人工撤单事项，并且会发短信通知您.

注明： 已经配送成功的鲜花不能取消订单。敬请谅解。

取消当日送花的订单，请务必在当天上午10：00之前完成。超过10：00之后，因为鲜花已经开始处理，或者配送出门，我们需要扣除30%到50%的手续费。

节假日，比如情人节、七夕、圣诞节、母亲节等，由于订单集中。我们一般不予办理撤单业务。请提前至少1-3天撤销订单，当天撤销需要扣除50%的手续费。敬请谅解。